Политика конфиденциальности

1. КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ДАННЫХ И КАК ОБРАТИТЬСЯ К НАМ

Политика конфиденциальности распространяется на все наши игры, сайты и сопутствующие сервисы, далее совокупно именуемые «Услуги». Пользование Услугами после даты вступления в силу регламентируется новой Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на странице веб сайта https://fantasy-hearts.ru

Просьба ознакомиться со следующим текстом, чтобы узнать больше о том, как мы используем вашу персональную информацию.

Во исполнение Общего регламента по защите данных № 2016/679 и применимых правовых норм («ОРЗД»), ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДРИМЛИД» (именуемая ООО «ДРИМЛИД» или «мы») будет выступать оператором данных, ответственным за все личные данные, обрабатываемые нами.

По всем вопросам касательно настоящей Политики конфиденциальности, в том числе по поводу осуществления ваших прав, обращайтесь к нам по почте info@fantasy-hearts.ru, чтобы мы могли быстрее вам ответить.

Перед предоставлением согласия на обработку файлов cookie, ознакомьтесь с нашей Политикой cookie (куки).

Оператор данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДРИМЛИД»

Адрес: 115409, город Москва, улица Каширское шоссе, дом 66, корпус 2, 3 этаж, офис 52/1

ОГРН 1207700153385 ИНН 9724011229

Email: info@fantasy-hearts.ru 

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ЗАЧЕМ?

Мы можем собирать, использовать и обрабатывать ваши личные данные разными способами. Во всех случаях мы стараемся защищать ваши личные данные.

В каждом из разделов, перечисленных ниже, описывается, как мы получаем ваши личные данные и обрабатываем их.

2.1 ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ

Мы собираем личные данные пользователей наших Услуг.

A — ИСТОЧНИКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы можем получать ваши личные данные из следующих источников:

1. непосредственно от вас (через игру, сайт или формы, заполняемые онлайн);
2. от третьих лиц, провайдеров услуг, которые содействуют нам в предоставлении вам той или иной услуги, или из ваших учетных записей в социальных сетях, которыми вы пользовались при регистрации на наших онлайновых сервисах (например, Facebook, Google, Game Circle).

B — ТИПЫ СОБИРАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы можем собирать следующие категории личных данных о наших нынешних или перспективных индивидуальных клиентах:

1. Контактная информация (имя, ник или адрес электронной почты, который вы указываете при регистрации на наших Услугах или при входе через соцсети);
2. Данные о вашей учетной записи и достижениях в игре
3. Ваш IP-адрес и уникальные идентификационные номера мобильных устройств (например, ID вашего устройства, ID рекламы, MAC-адрес);
4. Данные о вашем устройстве: производитель, операционная система, ЦПУ, ОЗУ, тип браузера, язык;
5. Географические данные о местоположении (на уровне страны или города);
6. Точные данные геолокации (GPS, с вашего согласия);
7. Данные, для сбора которых мы используем куки и другие подобные технологии;
8. Данные (ваш ник, аватар), которые мы получаем, если вы переходите по ссылке третьей стороны (Facebook, Google, и т.п.);
9. Сведения о заказах (потраченная сумма, дата, время, использованные ваучеры и предложения);
10. Данные для борьбы с мошенничеством (например, попытками неправомерного требования компенсаций в играх или обманными кликами в рекламе);
11. Данные с платформ, на которых работают игры (например, для проверки оплаты);
12. Данные для рекламных и аналитических целей, чтобы мы могли предлагать вам лучшие Услуги;
13. Ваши сообщения на ресурсах Услуг (например, журналы чатов и запросы игроков в службу поддержки) и отзывы о вашем впечатлении от общения с нами;
14. Иные данные, которые вы решите нам предоставить.

C — ПРИЧИНЫ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СБОРА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Индивидуальные клиенты
Мы можем использовать ваши личные данные для того, чтобы:	Наше правовое основание для этого:
Предоставлять вам наши продукты и услуги (например, играть в одну из наших онлайн-игр и делать покупки онлайн)	Договор

 

Мы можем использовать ваши личные данные для того, чтобы:	Наше правовое основание для этого:	Наши законные интересы в этом отношении:
Устанавливать и регулировать наши отношения (в т.ч. персонализировать ваше мнение о нас, рассматривать жалобы, вести у нас вашу учетную запись)	Законный интерес	Управление учетной записью Административная отчетность (в т.ч. на внутригрупповом уровне) Предъявление или оспаривание исков
Узнавать о том, как используются или могут использоваться наши продукты и услуги (например, когда мы просим вас пройти опрос о ваших впечатлениях от наших услуг)		Понимание рынка, на котором мы ведем свою деятельность Административная отчетность (в т.ч. на внутригрупповом уровне)
Обеспечивать защиту (охранять конфиденциальность личной информации и предотвращать несанкционированный доступ и изменение наших систем)		Контроль безопасности, защита от рисков, предотвращение мошенничества Административная отчетность (в т.ч. на внутригрупповом уровне)
Сообщать вам о наших продуктах, услугах и событиях, которые могут быть вам интересны, по электронной почте или с помощью других средств электронной связи		Продвижение наших товаров и услуг Административная отчетность (в т.ч. на внутригрупповом уровне)

Если вы возражаете против использования нами ваших личных данных для вышеназванных целей, включая прямой маркетинг, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес, указанный в разделе 1.

D — СРОК ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы будем обрабатывать ваши личные данные только в течение времени, необходимого для тех целей, ради которых они были собраны, в связи с предоставлением вам услуг, кроме случаев, когда у нас имеется законное право или обязанность хранить данные в течение более длительного времени, или когда эти данные необходимы для обоснования, предъявления или оспаривания судебных исков.

 

3. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам.

НАШИ ПАРТНЕРЫ И ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Мы можем раскрывать информацию о вас организациям, которые оказывают нам услуги, при этом обязывая их в силу договора хранить конфиденциальность ваших личных данных и соблюдать ОРЗД и иные законы по защите информации.

Мы можем передавать вашу информацию следующим типам поставщиков услуг:

1. провайдеры технической поддержки, которые сопровождают наш сайт и ИТ-инфраструктуру;
2. сторонние поставщики программного обеспечения, в т.ч. поставщики решений «программное обеспечение как услуга», где поставщик хранит соответствующие личные данные от нашего имени;
3. профессиональные консультанты: адвокаты, бухгалтеры, налоговые консультанты, аудиторы, страховые брокеры;
4. провайдеры, которые помогают нам составлять обзоры по нашим товарам и услугам;
5. наши рекламные и маркетинговые агентства и консультанты, а также организации и онлайн-платформы, выбранные нами для проведения маркетинговых акций от нашего имени и для рекламы их собственных продуктов и услуг, которые могут быть вам интересны;
6. поставщики услуг, которые помогают нам предоставлять наши услуги.

ОРГАНЫ ПРАВОПОРЯДКА И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ВЕДОМСТВА

Мы можем раскрывать ваши личные данные с разрешения закона в целях расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконных действий, предполагаемого мошенничества, нарушения наших прав интеллектуальной собственности, ситуаций, представляющих потенциальную угрозу физической безопасности любого лица, нарушения наших Условий и иных соглашений, либо по требованию закона.

4. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право получать от нас информацию о том, как мы обращаемся с вашими личными данными, видеть копии всех имеющихся у нас личных данных, а также подавать заявки на изменение, исправление или удаление ваших личных данных из наших систем. Также вы можете налагать ограничения и запреты или возражать против обработки ваших данных.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматической обработке данных, включая составление профилей.

Если вы дали согласие на использование ваших данных, например, для того чтобы мы могли направлять вам рекламные электронные сообщения или показывать персонализированные рекламные объявления, вы можете отозвать свое согласие в любой момент. Обращаем ваше внимание, что даже если вы отзовете свое согласие, мы по-прежнему сможем полагаться на данное вами согласие как законную основу для обработки ваших личных данных до отзыва вами своего согласия.

Вы можете возражать против использования нами ваших личных данных в тех случаях, где мы указали, что полагаемся на свои законные интересы. О своих законных интересах мы рассказали выше в разделах «Причины и правовые основания для сбора личных данных».

Если вы хотите воспользоваться любым из вышеизложенных прав, обратитесь к нам по почте, указанной в разделе 1.

5. Доступ и исправление Вашей личной информации (персональных данных)

Пользователь может просматривать и изменять личную информацию, войдя в Приложение «Fantasy Hearts» (далее Приложение «FH») и/или на странице личного профиля.

Оператор вправе удалить личную информацию и учетную запись Пользователя, если Пользователем был не соблюден любой из пунктов пользовательского соглашения мобильного приложения «FH», а также в случае использования Приложения «FH» с нарушением норм законодательства Российской Федерации.

Удаление Пользователем своей учетной записи не влечет за собой удаление замечаний данного Пользователя, сделанных им ранее в отношении иных участников (пользователей Приложения «FH»), а также отзывов или комментариев, сделанных другими пользователями Приложения «FH» о данном Пользователе. Все данные, собранные Приложением «FH» во время регистрации и использования Пользователем Приложения «FH», включая персональные данные Пользователя, сообщения, отзывы, комментарии, переданные мультимедийные файлы и замечания участника, хранятся в базе данных Приложения «FH» в соответствии с требованиями международных стандартов и законодательством Российской Федерации и могут быть удалены только Оператором по заявлению Пользователя.

6. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности личной информации пользователей от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия информации.

Информация, которая предоставляется пользователями Приложения «FH», хранится на защищенных серверах за межсетевыми экранами.

Безопасность и защита информации Пользователя также зависит от Вас. Доступ к Приложению «FH» не защищен паролем, поэтому настоятельно рекомендуется убедиться, что Ваше мобильное устройство само по себе правильно защищено паролем, технологией распознавания отпечатков пальцев или другими технологиями безопасности, и находится под Вашим контролем.

Кроме того, мы призываем Вас быть осторожными, используя Приложение «FH» в общественных местах. Информация, которой Вы делитесь в общественных местах, может быть просмотрена любым пользователем Приложения «FH» или другими лицами.

К сожалению, передача информации через Интернет и мобильные платформы не является полностью безопасной. Несмотря на то, что Оператор делает все возможное, чтобы защитить личную информацию пользователей, мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой через наше Приложение «FH». Любая передача информации личного характера осуществляется под Вашу ответственность.

Оператор также не несет ответственности за действие пользователей, направленных на обход каких-либо настроек конфиденциальности и/или нарушение мер безопасности, которые мы предлагаем соблюдать.

7. Изменения в нашей политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного предупреждения и согласия Пользователя.

Дата последнего изменения Политики конфиденциальности, указывается в верхней части страницы. Пользователь несет ответственность за периодическое посещение этой страницы Политики конфиденциальности для проверки на наличие каких-либо изменений и/или ознакомления с ними.

Дальнейшее использование Пользователем Приложения, после внесения изменений в Политику конфиденциальности, считается безусловным принятием Пользователем этих изменений.

В связи с чем, пожалуйста, проверяйте периодически Приложение «FH» на наличие обновлений в Политике конфиденциальности.

В случае несогласия с изменениями условий сбора, обработки и использования персональной и иной информации, Пользователь вправе в одностороннем порядке прекратить использование Приложения «FH» и удалить Приложение «FH» с устройства.

8. Прочие условия

Оператор не собирает и не хранит данные о лицах, не достигших 18 лет. Регистрация подобных лиц, с целью пользования ими Приложения «FH» не допускается.

Кроме того, регистрируясь и пользуясь данным Приложением «FH», Пользователь гарантирует, что он не намерен и не будет использовать функциональные возможности Приложения «FH» в целях разжигания расовой дискриминации, национальной вражды, пропаганды насилия, распространения клеветы, сведений, противоречащих основам правопорядка и нравственности, а также совершать и распространять информацию и материалы, носящие противоправный характер.

Оператор не контролирует сбор или использование информации Пользователя третьими лицами для рекламы, предоставляемой на основе анализа интересов и предпочтений Пользователя. Указанные третьи лица самостоятельно предоставляют Пользователю способы отказа от сбора информации и/или использования информации в указанных целях.

В случае, если Пользователь:

• не хочет, чтобы его адрес электронной почты был использован для продвижения товаров или услуг наших собственных или третьих лиц,
• считает неуместным использование собранной Оператором информации, или информации, предоставленной Пользователем, для доставки рекламы в соответствии с предпочтениями целевой аудитории наших рекламодателей,
• не желает, чтобы Оператор раскрывал его личную информацию посторонним или не агентским третьим лицам в рекламных и маркетинговых целях.

Пользователь вправе отказаться от использования личной информации в указанных целях, связавшись с нами по электронной почте: info@fantasy-hearts.ru.

9. Риск разглашения

Вне зависимости от предпринимаемых Оператором мер защиты конфиденциальности получаемых персональных данных, Пользователь настоящим считается должным образом ознакомлен с тем, что любая передача Персональных данных в сети Интернет не может быть гарантировано безопасной, а потому Пользователь осуществляет такую передачу на свой собственный риск.

Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы соглашаетесь с условиями сбора персональных данных и иной личной информацией, даете полное и безусловное согласие на обработку персональных данных и иной личной информации, в том числе на трансграничную передачу Ваших персональных данных.

Загрузка, регистрация, использование мобильного приложения «FH» и сайта игры означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами, изложенными в настоящей Политики Конфиденциальности.

Уважаемый Пользователь, если Вы не согласны с условиями Политики конфиденциальности, нашими правилами и практикой, пожалуйста, не загружайте, не регистрируйтесь, не используйте Приложение «FH» и сайт Приложения или удалите его с Вашего мобильного устройства.